情緒與壓力管理

課程有兩個方面的主要收益：

首先，心理保健作用，具體收益如下：

獲得情緒舒緩和壓力調節的技巧和方法；

1.了解情緒和壓力的心理和生理知識，建立自我保健意識；

2.建立正向的人際關系模式，端正職場和工作態度，培養健康的生活習慣；

3.有意識的去提高自己，充實自己，磨練自己從而提升自身情緒和壓力的承受力。

4.其次，情商水平的高低幾乎決定了人的成長速度、幸福指數和自我價值。在職場中，廣大員工層級的朋友如果具備良好的情商水平，會獲得如下收益：

激發內在工作動機并主動獲取成長機會；

1.建立良性的人際交往模式，尤其表現在與直接領導的人際互動；

2.理解自己和上級、同事、客戶等的情商差異，通過改變自己來贏得主動；

3.發揮情商在人際溝通、團隊協作、開拓業務、自我實現等方面的積極作用。

開篇-引言

中、西方文化的啟示

1.未來十年的社會發展

2.什么會變什么不會變

3.認知情緒與壓力

第一章什么是情緒

1.情緒的分類

2.進化的結果

3.情緒的規律

4.什么是壓力

5.壓力的分類

6.自測工具：

沉默和語言暴力

感受性和情緒化測試

情緒與壓力管理

第二章抽絲剝繭找壓力來源

1.人格特質與壓力來源

2.偏強迫型

偏焦慮型

偏抑郁型

強迫、焦慮、抑郁與壓力源

人格特質與職場關系

3.職場95后與70后現象

焦慮癥、強迫癥、抑郁癥

管理者的“處女座”現象

人格特質壓力來源與化解方法

行為風格與人格特質

4.行為風格測試

行為風格解讀

行為風格與溝通風格

思維偏好與壓力來源

5.認識大腦特點

思維偏好測試

思維偏好解讀

思維偏好壓力來源與化解方法

原生態家庭的影響

6.瑪麗·安斯沃斯-陌生情景測試

古語云“三歲看大，七歲看老”

自測工具：

行為風格測試

思維偏好測試

第四章情商與自我保健

1、情商如何形成？

分享情商形成的案例

透過原生家庭理解情商形成

如何看待人與人情商的差異

2、情商的重要性

智商-做事的能力

情商-把事做好的能力

低情商-制約個人發展

案例一：史上最牛女秘書

案例二：真實的丘吉爾

3、什么是情商（EQ）？

情商又名“情緒智力”

情緒智力的7個要素

自我認知與自我控制

情緒理解

情緒表現

情緒互動

情緒感染

壓力管理

情緒與理性的協調

如何用情商理解職場情景案例

4、親子教育與情商發展（選修內容）

如何提升孩子的情商

情緒獨立

思維獨立

溫柔的堅持

毅力的養成

父母的角色

情商與戀愛婚姻（選修內容）

如何識別對方情商水平

情緒穩定性與情緒互動

教學活動：觀看視頻+案例學習+小組研討

5、如何提升自我情商

自我情商測評-找到阻礙提高情商的因素

如何提升情商之：

認識情緒

自我認知與自我控制

沉默和語言暴力模式

情緒理解與感受性

情緒表現與情緒化

情緒與理性的協調

與以下人群的相處之道

強迫型領導-標準過高、要求過嚴

焦慮型領導-生性多疑、消極悲觀

“處女座”管理者-事無巨細、謹小慎微

教學活動：現場測評+現場體驗+案例學習

第五章課程總結與書籍推薦

課程內容串講與學習書籍推薦

注：針對有心理咨詢需求的學員，額外贈送0.5小時答疑解惑時間。（選修內容）